伍

伍欢

IT 实施工程师 / IT 产品经理
东莞 · 15116872369 · wuhuan2333@163.com
6 年
IT 系统实施经验
4 亿+
累计支撑线上收款
365 万+
服务会员用户
About
从 0 到 1，全流程交付。
需求调研、方案设计、开发跟进、测试验收、运维支持。

6 年 IT 系统实施与项目管理经验，主导会员管理、售后管理、国补焕新等核心系统从 0 到 1 建设。擅长跨系统 API 集成对接（银联、建设银行、省国补平台），具备从需求调研到运维支持的全流程交付能力。

晋升后带领 4 人团队，推动 AI 工具落地使团队文档效率提升 70%。持有 PMP、NPDP 等专业认证，平均每两年晋升一级，同届管培生中唯一晋升 T5 资深工程师。

需求分析 方案设计 系统实施 API 集成对接 应用架构规划 项目管理 团队管理 BPM 流程配置 WorkFlow 配置 Axure / 墨刀 / Figma
Education
教育背景。
南华大学
软件工程 · 全日制本科 2016.09 – 2020.06
系统学习计算机科学与软件工程核心知识，具备扎实的技术理解力，为后续 IT 系统实施与架构设计奠定基础。
核心课程
数据结构 算法设计 计算机网络 操作系统 计算机组成原理 编译原理 设计模式 Java 程序设计 WEB 前端开发技术 数据库技术 软件测试 大数据与搜索引擎 UML 建模
Experience
工作经历。
慕思健康睡眠股份有限公司
资深实施工程师（T5） 2020.07 – 至今
慕思是国内领先的健康睡眠品牌，A 股上市公司（001323.SZ），专注于人体健康睡眠系统的研发与制造，全国拥有超 5000 家门店。
核心职责
  • 负责公司内部 IT 系统全生命周期管理，覆盖需求调研、方案设计、开发跟进、测试验收及运维支持全流程
  • 主导会员管理、售后管理、国补焕新、DTC 分账等多个核心系统从 0 到 1 建设，累计支撑线上收款超 4 亿元
  • 晋升后带领 4 人自研实施团队，制定系统设计规范、项目交付标准等制度文件
  • 负责银联、建设银行、省国补平台等外部系统 API 集成对接
  • 引入 AI 工具优化团队工作流，使 70% 文档编写由 AI 完成
晋升路径
管培生
2020
T2
2021
T3
2022
T4
2023
T5 资深
2024
Certifications
专业认证。
证书图片
PMP 项目管理专业人士
证书图片
NPDP 新产品开发专业人士
证书图片
华为云 AI 开发者认证
证书图片
CAIE 认证
证书图片
变革项目管理专业人士
证书图片
CET-4 英语四级
2021.05 – 2023 · 持续优化至今
会员发展变更项目
IT 系统负责人
慕思百万级会员数据资产线上化，构建家具行业标杆会员体系。项目分三期建设：一期搭建核心系统，二期扩展业务场景，三期深化运营能力。
系统截图待上传
核心贡献
  • 独立负责会员系统从 0 到 1 建设，覆盖全流程
  • 搭建小程序用户体系，对接流程引擎完成注册与登录链路
  • 协同运营部门搭建积分商城，设计积分消耗与创收机制
项目成果
  • 累计注册用户 365.52 万人，日均访问 3.27 万次
  • 小程序获得微信交易保障标
  • 微信官方评测三项指标常年优秀
  • 积分商城年消耗上亿积分，年均创收 100 余万元
  • 入选 CDP 优秀合作案例
2024.10 – 2025.12
国补焕新项目
IT 系统负责人
响应国家消费品以旧换新政策，搭建线上国补申领与核销系统。
系统截图待上传
核心贡献
  • 主导银联、上上签等外部系统 API 对接，政策窗口期紧迫下 2 天内完成接口联调路径确认
  • 制定完整 IT 解决方案，打通线上收款与国补核销全链路
项目成果
  • 实现线上收款 3.5 亿元（截至 2025 年 12 月）
  • 系统支撑国补额度消耗 1.2 亿元，保障政策合规落地
2025.08 – 2025.12
DTC 项目群 — 分账板块
IT 系统负责人
公司首次 DTC（Direct to Consumer）实践，打通线上直营收款与经销商分账链路。
核心贡献
  • 独立完成商城、经销商入驻、分账三大模块的系统对接
  • 对接建设银行支付通道，实现线上收款直达总部并按比例自动分账
项目成果
  • 建行渠道累计收款 5000 余万元（截至 2025 年 12 月）
2023.01 – 2023.05
内购商城项目
IT 系统负责人
将公司内购活动从线下表格登记迁移至线上商城。
核心贡献
  • 负责全流程需求调研、方案设计、系统建设及运维
  • 建成公司首个线上化内购商城，替代传统在线表格登记模式
项目成果
  • 有效推动呆滞产品消耗，实现内购流程线上化管理
2024 – 2025
企业架构建设项目
应用架构负责人
公司级企业架构治理项目，统一应用架构规范以支撑业务战略落地。
核心贡献
  • 输出应用架构元模型、架构制品清单及架构设计原则等核心文档
  • 绘制 ITR（Issue to Resolution）领域应用架构蓝图
  • 对接业务架构、信息架构与技术架构，形成四层架构协同体系
项目成果
  • 建立公司级应用架构规范，为后续系统建设提供架构指引
2023.08 – 2024.09
售后平台搭建项目
IT 系统负责人
公司售后服务体系数字化转型，整合多系统实现客诉全流程线上化管理。
核心贡献
  • 从 0 到 1 搭建售后系统，对接流程引擎、招商系统、SRM 系统
  • 客诉流程涉及 5+ 业务节点且各系统数据口径不一致，协调多部门统一数据映射规则
  • 部分系统存在上下游依赖，向上争取资源协调推进，解决对接排期冲突
项目成果
  • 年处理客诉单超万单，效率提升 50%
  • 人工处理工作量下降 30%
2026.01 – 至今 · AI Workflow
IT 全流程 AI 协同。
引入 AI 工具重塑 IT 实施团队工作流，覆盖需求分析到方案输出的全链路。
70%
文档编写耗时缩短
70%
文档由 AI 辅助完成
RA
需求分析
结构化提问挖掘真实需求，输出需求分析报告与功能模块清单
PT
原型设计
自动生成页面结构与交互逻辑描述，可直接用于 Axure 开发
PR
PRD 编写
生成标准 PRD 文档，覆盖功能规格、交互说明、异常处理
RV
需求评审
多维度自动审查需求文档，输出检查报告与修改建议
AI Skill 运行效果截图待上传
Systems
负责系统。
慕思健康睡眠股份有限公司
会员管理系统 售后管理系统 国补焕新平台 CDP 客户数据平台 客服系统 防伪验证系统 卡券中心 活动中心 小程序统一管理中心
深色标签 = IT 系统负责人（主导） 浅色标签 = 实施负责人（参与）
Honors
荣誉奖项。
2025 中心第二季度质量先锋
2024 公司级优秀个人
2023 优秀变革项目成员
2023 部门优秀个人
2021 中心优秀管培生